Theo quy định của harupetshop..,

Những mặt hàng được đổi trong vòng 3 ngày bao gồm :

- Các loại thức ăn khô, đóng gói sẵn.

Những mặt hàng được đổi trong vòng 5 ngày bao gồm :

- Các loại trang phục thời trang không vừa size..

Những mặt hàng không được đổi trong bao gồm :

- Các loại thức ăn súp, pate.. vì tránh trường hợp vận chuyển qua lại sẽ hư thực phẩm

- Các loại đồ chơi, vòng cổ, dây dắt, túi, chuồng vận chuyển.. đã tháo gỡ tem & có dấu hiệu sử dụng..